Kaupan ehdot

Kauppias

Wellsters Oy
Postiosoite: Ahlströmintie 1, 07970 Ruotsinpyhtää
Puhelin: +358 503399363
Sähköposti: we@wellsters.fi
Y-tunnus: 2729433-6

Wellsters Oy toimii tuotteissa ja palveluissa kauppiaan asemassa. 

Kauppias tarkoittaa yritystä tai yhteisöä, joka myy tuotteitaan asiakkaille etämyyntinä luontovoittaaaina.johku.com palvelussa ja joka on solminut sopimuksen luontovoittaaaina.johku.com -palvelun kanssa. Kauppias on tuotteiden ja palvelujen myyjä ja asiakkaan velkoja.

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Wellsters Oy:n Internet-palveluissa.

Nämä ehdot koskevat niitä tilauksia, joissa kauppiaana on Wellsters Oy. Kauppiaan tiedot esiintyvät aina tuotteen tilaamisen yhteydessä seuraavasti:

  • Tuotteen esittelysivulla

  • Ostokorissa

  • Tilauksen yhteenvedossa

  

1. Sisältö

1. Sisältö
2. Yleistä
3. Palveluiden maksu- ja peruutusehdot sekä muut ehdot
4. Hyvinvoinnen Werstas palveluja koskevat ehdot
5. Majoituspalveluja koskevat ehdot
6. Toimitusaika
7. Toimitustavat
8. Maksutavat
9. Palautukset
10. Myyntialue

2. Yleistä

Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron (10%, 14% tai 24 %) ja hinnat ilmoitetaan euroissa (€), mikäli toisin ei mainita.

Pidätämme oikeuden peruuttaa kauppa tai tehdä hintamuutoksia, mikäli tilattu tuote tai sen hinta ei vastaa todellista markkintahintaa, johtuen esimerkiksi verkkokaupan teknisestä virheestä tai inhimillisestä virheestä.

Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin. Asiakas sitoutuu tilatessaan näihin toimitusehtoihin.

3. Wellsters Oy:n palveluiden maksu- ja peruutusehdot

3.1. Retket tai tapahtumat sekä vuorokauden tai sitä pidemmät välinevuokraukset sekä yli viiden vuokravälineen ryhmävaraukset

Näitä ehtoja sovelletaan Wellsters Oy:n retkiin ja tapahtumiin sekä yli 24 tunnin välinevuokrauksiin sekä yli viiden vuokravälineen ryhmävarauksiin.

Maksuehdot
Asiakkaalla on velvollisuus tutustua tapahtuman sisältöön ja ilmoittaa siinä mahdollisesti olevista virheistä Wellsters Oy:lle ennen maksun suorittamista. Sopimus syntyy, kun asiakas varaa tapahtuman tai vuokravälineen.

Peruutusehdot

  • Mikäli tapahtuma perutaan vähintään viisi vuorokautta ennen tapahtuman alkua, pyrimme löytämään tapahtumalle uuden ajan. Mikäli uutta aikaa ei löydetä, perimme toimistokuluina 25 euroa/henkilö.

  • Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin kuin viisi vuorokautta ennen tapahtumaa, perimme peruutuskuluina tapahtuman hinnan kokonaisuudessaan.

  • Käyttämättömistä palveluista ei suoriteta takaisinmaksuja. 

3.2. Vuokravälineet (alle viisi vuokravälinettä)

Tämä koskee kaikkia Wellsters Oy:n vuokravälineitä ja alle 24 tunnin vuokrauksia. Nämä ehdot eivät koske yli viiden vuokravälineen ryhmävarauksia. Katso ehdot yllä.

Maksuehdot
Asiakkaalla on velvollisuus tutustua tapahtuman sisältöön ja ilmoittaa siinä mahdollisesti olevista virheistä Wellsters Oy:lle ennen maksun suorittamista. Sopimus syntyy, kun asiakas maksaa vuokravälineen.

Peruutusehdot

  • Mikäli tapahtuma perutaan vähintään 24 tuntia ennen varauksen alkua, pyrimme löytämään uuden ajan. Mikäli uutta aikaa ei löydetä, perimme toimistokuluina 10 euroa/vuokraväline. Uutta sovittua aikaa ei voi enää peruuttaa.

  • Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 24 tuntia ennen varauksen alkua, perimme peruutuskuluina varauksen hinnan kokonaisuudessaan.

  • Mikäli Wellsters Oy:n henkilökunnan päätöksellä välinevuokrausta ei voida toteuttaa turvallisesti (esim. liian kova tuuli melonnassa), voidaan varaus siirtää toiseen ajankohtaan tai peruuttaa veloituksetta myös alle 24 tuntia ennen varauksen alkua.

  • Käyttämättömistä palveluista ei suoriteta takaisinmaksuja.

3.3. Muut välinevuokraukseen ja retkille osallistumiseen liittyvät ehdot

Edellytämme asiakkailtamme uimataitoa. Varmistamme osallistujien taitotason ja kerromme asiakkaille turvallisuus- ja toimintaohjeet ennen lähtöä. Turvallisuusohjeita tulee noudattaa koko toiminnan ajan.

Vuokravälinettä käytät omalla vastuullasi. Henkilökuntamme kertoo sinulle vaihtoehtoiset reitit. Toteuta reitti oman taitotason ja jaksamisen mukaan. Pidä puhelin ja varavaatteet mukana vesitiiviisti pakattuna. Tunnethan myös jokaisenoikeudet ja -velvollisuudet sekä noudatat niitä. Jos retkeltä paluu määräaikaan mennessä ei onnistu, tai mikäli joudut keskeyttämään retken, ilmoita asiasta vuokraamoon viipymättä.

Kaikki välineemme vuokrataan tarkistettuna ja puhdistettuna. Vuokraajana olet vastuussa hallussasi olevista välineistä. Käsittele vuokraamaasi välinettä huolellisesti. Välineiden ja varusteiden tavanomainen kuluminen ei aiheuta korvausvastuuta, mutta välineiden ja varusteiden varomattomasta ja huolimattomasta käytöstä tai niiden katoamisesta aiheutuvat vahingot veloitetaan asiakkaalta.

4. Hyvinvoinnin Werstas palveluja koskevat ehdot

4.1.1. Gold Club-jäsenyys:

  1. Jäsenyys on henkilökohtainen eikä sitä voi siirtää toiselle henkilölle. Alle 18-vuotias voi liittyä jäseneksi huoltajan suostumuksella.

  2. Jäseneksi liittyminen edellyttää vuosimaksun suorittamista Wellsters Oy:lle. Jäsenyyden voimassaoloaika on yksi vuosi.

  3. Jäsenen on ilmoitettava nimensä, osoitteensa, puhelinnumeronsa, sähköpostiosoitteensa sekä tilinumeronsa muutoksesta.

4.1.2. Jäsenyyteen sisältyy:

  1. Jäsenyyteen kuuluu yksityisen kuntosalin rajaton käyttöoikeus aukioloaikojen puitteissa.

  2. Jäsenen tulee varata treeniaika kalenterista maksimissaan 14 päivää etukäteen. Kertavarauksen maksimiaika on kaksi tuntia.

  3. Ilmainen valmennustapaaminen ja Gold Club -hinnoin (-20%) alennus muista Wellsters Oy:n liikuntapalveluista.

  4. Erikoishintaiset tapahtumat.

4.1.3. Jäsenyyden voimassaoloaika:

  1. Jäsenyys on voimassa sopimukseen merkityn sopimuskauden.

  2. Jäsenyyden voi päättää vain irtisanoutumalla. Irtisanoutuminen astuu voimaan meneillään olevan laskutuskauden jälkeen.

4.1.4. Jäsenmaksut:

  1. Jäsen vastaa siitä, että jäsenmaksu on maksettu eräpäivään mennessä.

  2. Alaikäisellä jäsenellä huoltaja on vastuussa jäsenmaksun maksamisesta.

  3. Maksut on hoidettava sopimuksessa sovitulla tavalla voimassa olevan hinnaston mukaan.

  4. Wellsters Oy:llä on oikeus siirtää maksamattomat jäsenmaksut perintään perintätoimistolle. Lisäksi perinnästä aiheutuneet kulut voidaan periä jäseneltä.

  5. Jäsenelle, joka saa perintätoimistolta maksumuistutuksen tai perintäkirjeen, on suoritettava maksut perintätoimiston ilmoittamia maksuohjeita noudattaen.

  6. Wellsters Oy:llä on mahdollisuus keskeyttää tai päättää asiakkaan jäsenyys jäsenmaksujen laiminlyönnin takia, jos asiakas rikkoo jäsensopimuksen ehtoja, turvallisuus- ja järjestyssääntöjä tai syyllistyy ilmapiiriin sopimattomaan käytökseen.

  7. Wellsters Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ja yksipuolisesti muuttaa yleisiä sopimusehtoja. Ajantasaiset hinnat ja ehdot löytyvät Wellsters Oy:n verkkosivuilta.

  8. Liittymällä Hyvinvoinnin Werstaan asiakkaaksi hyväksyt sopimusehdot.

 

4.2.1. Kertakäynti- ja sarjakortti:

Kerta- ja sarjakorteissa maksu on kertaluontoinen.

Sarjakortti on voimassa sopimukseen merkityn ajan.

4.2.2. Kulkutunniste:

  1. Kulkutunniste on henkilökohtainen ja on oltava aina mukana saavuttaessa salille.

  2. Kulkutunnisteella ei saa päästää muita henkilöitä salille.

  3. Kulkutunnisteen katoamisesta on ilmoitettava välittömästi kirjallisesti.

  4. Jos kulkutunnistetta käyttää joku muu ilman ilmoitusta katoamisesta, seuraa kirjallinen huomautus ja sopimussakko 100 euroa/käynti. Väärinkäyttö voi johtaa sopimuksen purkamiseen.

4.3.1. Hyvinvoinnin Werstaan toimintaohjeet:

  1. Asiakkailta odotetaan siisteyttä ja hyviä tapoja.

  2. Ulkojalkineet tulee jättää heti oven suulle, ja ulkovaatteet pukuhuoneisiin tai naulakkoihin.

  3. Huolehdi henkilökohtaisesta hygieniasta pesemällä kätesi aina ennen ja jälkeen treenin.

  4. Käytä treenipyyhettä kuntosalilaitteilla ja ryhmäliikuntatunneilla.

  5. Pyyhi tarvittaessa laitteet hikipyyhkeellä ja desinfiointiaineella.

  6. Käytä vain tarvittavaa valaistusta tiloissa. Sammuta kaikki valot poistuessasi, mikäli jälkeesi ei jää treenaajaa.

  7. Huolehdi, että olet sulkenut aulan ja salien välisen puisen liukuoven sekä ulko-oven.

  8. Käytä aina asianmukaista vaatetusta ja harjoitteluun soveltuvia sisäjalkineita.

  9. Palauta liikuntavälineet aina alkuperäisille paikoilleen.

  10. Käytä juomapulloa, jossa on korkki.

  11. Anna kaikille vieraillemme mahdollisuus käyttää kuntosalilaitteita ja vapauta laite toisten käyttöön taukosi ajaksi.

  12. Älä siirtele muiden tavaroita luvatta, jos heillä on vielä treeni kesken.

  13. Laita puhelimesi äänettömälle saapuessasi kuntoilemaan.

  14. Alle 12-vuotiaat eivät saa liikkua tiloissa paitsi lapsille tai nuorille osoitettujen aktiviteettien yhteydessä.

 

4.3.2. Valokuvausohjeet:

  1. Valo- tai videokuvaaminen tiloissa on sallittua, kunhan huomioit muiden yksityisyyden ja varmistat, etteivät he näy kuvissa/videoissa ilman lupaa.

  2. Muiden ihmisten kuvaaminen luvatta on ehdottomasti kielletty.

 

4.3.3. Tupakointi ja päihteet:

  1. Tupakointi, alkoholin, huumeiden tai muiden päihdeaineiden käyttö ei ole sallittua tiloissa eikä ulko-ovien välittömässä läheisyydessä.

4.3.4. Joogasalin lisäohjeet:

  1. Joogasalin ilmalämpöpumput on säädetty 22 asteelle.

  2. Ilmanvaihtoa voi tehostaa avaamalla ikkunan tai lisäämällä ilmanvaihtokoneiston tehoa.

  3. Laita joogasalin alustalle vain sille kuuluvat tarvikkeet, kuten matot, viltit, bolsterit ja tiilet.

  4. Älä aseta tuoleja ja pöytiä joogasalin oranssille alustalle, jotta vältetään naarmuuntuminen.

  5. Kynttilöiden käyttö alustalla on yleisesti kielletty turvallisuussyistä, mutta turvallisen käytön tapauksessa varmista, että kynttilät ovat harkiten ja turvallisesti aseteltuja.

  6. Nauti ruoasta ja juomasta pöydän ääressä, ei joogamatolla.

  7. Laita joogatarvikkeet takaisin niille varatuille paikoille.

  8. Jätä joogasali siistiin kuntoon.

4.3.5. Takan käyttöohjeet:

  1. Avaa takan pelti kokonaan varmistaaksesi riittävän ilman saannin.

  2. Polta hieman paperia takassa, jotta imu saadaan aikaan.

  3. Sytytä takka pienemmillä puilla varoen liiallista savua.

  4. Lisää puita asteittain, kunnes tulipesä on riittävän täynnä.

  5. Seuraa tulta varmistaaksesi tasaisen palamisen.

  6. Ole erityisen varovainen kuuman takan osien kanssa.

  7. Älä laita takan lähelle mitään palavaa materiaalia.

  8. Vältä hiilloksen tai kipinöiden putoamista jooga-alustalle tai muihin lähellä oleviin materiaaleihin.

  9. Odota, kunnes hiillos on sammunut, ennen kuin suljet takan pellin.

4.3.6. Keittiön käyttöohjeet:

  1. Käytössä oleva astiasto on asiakkaiden käytettävissä.

  2. Astiat tulee laittaa pesukoneeseen käytön jälkeen ja pesukone on käynnistettävä.

  3. Miniuunia käyttäessä lue käyttöohjeet huolellisesti.

  4. Jätä keittiö siistiin kuntoon.

4.4. Yleiset säännöt ja turvallisuus:

  1. Wellsters Oy:n Hyvinvoinnin Werstas toimii osittain ilman paikalla olevaa henkilökuntaa.

  2. Kaikkia ajanvarauksia koskee peruutussääntö. Toistuva peruuttamatta jättäminen voi johtaa varausoikeuden menettämiseen määräajaksi tai pysyvästi.

  3. Asiakas on vastuussa tahallisesti vaurioittamastaan kalustosta, kiinteistöstä tai irtaimistosta.

  4. Asiakas vastaa omasta turvallisuudestaan ja on velvollinen noudattamaan annettuja ohjeita.

  5. Wellsters Oy ei vastaa asiakkaiden omaisuudesta, sairastumisesta, loukkaantumisesta tai onnettomuuksista tiloissa tai niiden alueella.

  6. Wellsters Oy ei vastaa henkilövahingoista, esinevahingoista eikä jäsenen menetetyn omaisuuden korvaamisesta. 

  7. Asiakas vastaa omista vakuutuksistaan.

  8. Asiakkaan on korvattava täysimääräisesti aiheuttamansa vahingot.

  9. Asiakas on velvollinen noudattamaan sääntöjä ja ohjeita sekä käyttäytymään hyvien tapojen mukaisesti.

  10. Wellsters Oy voi jäähdyttää tai päättää jäsenyyden jäsenmaksujen laiminlyönnin, sääntörikkomusten tai epäsopivan käytöksen vuoksi.

  11. Wellsters Oy ei vastaa varkauksista, murroista tai vastaavista syistä johtuvista menetyksistä.

  12. Wellsters Oy ei vastaa jäsenten tai muiden kävijöiden omaisuudelle aiheutuneista vahingoista tai henkilövahingoista.

  13. Asiakas vastaa omasta terveydentilastaan ja siitä, että hän voi osallistua tilaamaansa palveluun.

5. Majoituspalveluja koskeva ehdot

Seuraavia ehtoja sovelletaan majoituspalveluihin.

Varaaminen

  • Asiakas tekee varauksen online-palvelussa

  • Online-palvelussa varaus tulee tehdä vähintään kolme vuorokautta ennen haluttua vuokrausajankohtaa. Jos majoituskohde halutaan vuokrata lyhyemmällä varausaikataululla, suosittelemme yhteydenottoa sähköpostitse tai puhelimitse.

  • Varattaessa sovittua henkilömäärää ei saa ylittää.

  • Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.

  • Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Wellsters Oy ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta, vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Wellsters Oy:öön tilanteen korjaamiseksi.

  • Wellsters Oy ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.

  • Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista ajankohtaa tai kohdetta.

 

Peruutukset ja muutokset

  • Majoitustilauksen voi peruuttaa milloin tahansa ehtojen mukaisesti.

  • Peruutus- tai siirtopyynnön tekemiseen tulee lähettää sähköposti we@wellsters.fi. Muista kanavista tulleita peruutus- tai siirtopyyntöjä ei käsitellä.

  • Peruutuspäivä on se päivä, jona Wellsters Oy on vastaanottanut sähköpostilla ilmoitetun peruutuksen. Peruutukset käsitellään mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään viikon sisällä peruutuksen vastaanottamisesta riippuen työjonon pituudesta.

  • Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

  • Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa,

    • kun varauksen alkamiseen on aikaa 30 vrk tai enemmän, peritään varauksesta toimituskulut. Toimituskulujen suuruus on 50 €.

    • kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 30 vrk, mutta vähintään 14 vrk, peritään 50% kohteen vuokrahinnasta.

    • kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 14 vrk, peritään koko vuokrahinta.

    • Alennuskoodilla varatuista kohteista peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.

  • Jos peruutus johtuu äkillisestä sairaudesta, tapaturmasta tai kuolemantapauksesta, maksun palautuksen edellytyksenä pyydämme toimittamaan lääkärintodistuksen tai vastaavan. Asiakkaalla on oikeus saada vuokranantajalle maksamansa summa takaisin vähennettynä toimituskulut 50 €.

  • Varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää seuraavin ehdoin:

    • Siirto voidaan tehdä vain kerran.

    • Siirron tulee tapahtua viimeistään 30 vrk ennen alkuperäisen varauksen alkua.

    • Siirtopalkkio on 25 eur (sis. alv.)

    • Mikäli siirretty varaus perutaan, peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.

Wellsters Oy:n oikeus peruuttaa varaus

  • Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Wellsters Oy irtisanoa vuokrasopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä kohteen vuokranneelle asiakkaalle.

  • Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.

  • Force majeure -esteen takia irtisanotusta vuokrasopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

Avaimet

  • Asiakkaalle toimitetaan ohjeet avaimesta erillisellä viestillä.  

  • Kadonneesta tai palauttamatta jätetystä avaimesta Wellsters Oy:llä on oikeus periä kaikki uudelleensarjoituksista tai lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset täysimääräisesti kuitenkin vähintään 60 euroa.

  • Wellsters Oy:llä on oikeus periä vähintään 60 euron korvaus kohteen oven avaamisesta esim. hävinneen tai sisälle jääneen avaimen vuoksi.

Kohteen käyttö

  • Kohde on määritelty kohdekuvauksessa.

  • Asiakkaalla on vuokra-aikana käyttöoikeus kohteeseen ja sen varustukseen sekä erikseen määriteltyihin palveluihin.

  • Jos asiakas huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä Wellsters Oy:lle.

  • Asiakas huolehtii kohteen siisteydestä vuokra-aikana.

  • Otathan huomioon naapurit ja mökkiläiset.

Willa Wellsters, lisäehdot

  • Loppusiivous maksetaan varauksen yhteydessä.

  • Loppusiivouksen hintaa ei sisälly astioiden tiskaus ja paikalleen laitto, grillin puhdistaminen eikä roskien vienti.

  • Elintarvikkeet tulee viedä pois tai laitettava jätepisteeseen.

  • Tyhjät pullot ja tölkit on vietävä pois.

  • Siirretyt huonekalut on laitetettava takaisin paikoilleen.

  • Mikäli kohteeseen tarvitaan asiakkaan lähdön jälkeen lisäsiivousta normaalin siivouksen lisäksi:

    • Wellsters Oy laskuttaa kohteen siivouksesta aiheutuneet kulut täysimääräisenä seuraavasti: siivoustyö 62 eur/h. Vähimmäislaskutus siivoustöissä on 4 tuntia.

  • Tupakointi on kielletty kaikissa kohteen sisätiloissa sekä sisäänmenoterasseilla.

  • Tupakoinnille löytyy ulkona osoitetut paikat.

  • Kohde on asiakkaan käytössä kohdekuvauksessa määriteltynä aikana.

  • Teltan, paljun tai asuntovaunun tuominen kohteeseen on kielletty ilman omistajan lupaa.

  • Willa Wellsters on lemmikkieläimetön majoituskohde

Laawu Wellsters, lisäehdot

  • Avotulen teko on kielletty metsä- ja ruohikkopalovaroitusten aikana. Tarkistathan paikalliset varoitukset.

  • Huolehdithan, että Laawu ja saari jää lähtösi jälkeen siistiin kuntoon, kuten se oli saapuessasi.

  • Elintarvikkeet, roskat, pullot ja tölkit tulee viedä pois, ellei ole muuta erikseen sovittu.

  • Puhdistathan myös grillialustan ja -paikan käyttösi jälkeen.

  • Jos Laawulla ja saaressa tarvitaan asiakkaan lähdön jälkeen lisäsiivousta normaalin siivouksen lisäksi, voidaan asiakkaalta periä tästä lisämaksu.

    • Wellsters Oy laskuttaa kohteen siivouksesta aiheutuneet kulut täysimääräisenä seuraavasti: siivoustyö 62 eur/h. Vähimmäislaskutus siivoustöissä on 4 tuntia.

  • Tupakointi on kielletty kaikissa Laawu sisätiloissa sekä lautalla.

  • Tupakoinnille löytyy osoitettu paikka.

  • Kohde on asiakkaan käytössä kohdekuvauksessa määriteltynä aikana.

  • Teltan ja riippumaton tuominen kohteeseen on kielletty ilman omistajan lupaa.

  • Laawu Wellsters on lemmikkieläimetön majoituskohde.

Vahinkojen korvaukset

  • Asiakas on velvollinen korvaamaan Wellsters Oy:lle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle. Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.

  • Wellsters Oy ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

Valitukset

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.

  • Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa vuokra-ajan päättymisestä kirjallisesti.

  • Wellsters Oy pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

  • Jos asiakas ja Wellsters Oy eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

 

5. Toimitusaika

Verkkokaupassa on myynnissä ainoastaan palvelutuotteita, jotka toteutetaan tiettynä aikana. Tilattu palvelu toimitetaan tilauksessa valittuun aikaan.

6. Toimitustavat

Verkkokaupassa on myynnissä ainoastaan palvelutuotteita, jotka toteutetaan tiettynä aikana. Tilattu palvelu toimitetaan tilauksessa valittuun aikaan. Tuotteiden hintoihin ei lisätä toimituskuluja.

7. Maksutavat

Verkkokaupan tilauksia voi maksaa seuraavilla luotettavilla ja turvallisilla maksuvälitystavoilla. Wellsters Oy ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

Kunkin maksutavan yhteydessä näet mahdollisen lisähinnan kyseiselle maksutavalle.  Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

Kortti- ja verkkopankkimaksut, online-maksupalvelut

Wellsters Oy käyttää online-maksujen välittäjinä Visma Pay:ta. Näin voit maksaa yleisimmillä maksutavoilla korttimaksuista sähköisiin lompakkoihin.

Maksukortit ja liikuntaedut

Maksukorteilla ja liikuntaeduilla voit maksaa toimipisteillämme. Otamme vastaan seuraavia liikunta- ja kulttuurietuja: Smartum, Epassi ja Edenred.

Lasku

Toimitamme laskun vain yrityksille, yhteisöille ja ryhmille.


8. Palautukset

Palveluilla ei ole varsinaista palautusoikeutta. Kohdasta kolme löydät palveluiden maksu- ja peruutusehdot.


9. Myyntialue

Palvelujamme voit tilata Suomessa ja myös Suomen ulkopuolella.